В прошлом году мне пришлось несколько раз обращаться в поликлинику по полису ДМС. В одно из обращений оказалось, что для нужной мне диагностики в данной сети поликлиник нет оборудования и её нужно проводить в специализированном диагностическом центре. После того как я прошел нужную диагностику, проблемой оказалось перенести результаты диагностики из одной клиники у другую. Несмотря на то, что обе клиники технологически продвинуты без ручного вмешательства не обошлось:
- Сперва в клинике, где я проходил диагностику, я попросил прислать результаты мне на email (Самое сложное в данном процессе — правильно объяснить написание своего email. Без «эс как доллар» и «йот как ручка у зонтика» не обошлось).
- Затем уточнил в клинике, куда мне нужно было принести результаты и как мне их им передать.
- Снова запись email, уже мной (это проще, благо проверить email можно на сайте клиники), и отправка файла на этот email.
- Затем контрольный звонок, удостовериться что письмо пришло и этой файл прикрепили к моей медицинской карте.
Еще одно достаточно частое явление, когда на МРТ/КТ пациенту выдают диск с результатами диагностики и без него врачи не могут ничего сделать. Также может статься, что нужный вам специалист есть в другой клинике. Или вы решили сдать анализы в том учреждении, которому больше доверяете. В общем причин, по которым пациент может одновременно обращаться в разные медицинские учреждения может быть несколько. На мой взгляд это всё можно было бы упросить.
Читать далее